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Jefe de Proyecto/Oficina – Fort Lauderdale, Florida

e3 Systems se especializa en proveer soluciones de comunicaciones marinas para yates. Pensamos en estos yates como hogares y oficinas flotantes, y mantenemos a nuestros clientes conectados siempre que lo deseen y dondequiera que vayan.

Buscamos un Gestor de Proyectos/Oficina con conocimientos técnicos para trabajar con nuestro equipo de ventas, clientes y contratistas de EE.UU. para ayudarnos a prestar nuestros servicios en el mercado de yates estadounidense.

Trabajará en la oficina y visitará yates y astilleros cuando sea necesario.

Funciones principales:

Asistencia técnica preventa para el personal de ventas de e3: puede consistir en responder a preguntas técnicas por teléfono o correo electrónico, visitar yates con el personal de ventas, realizar inspecciones técnicas a bordo y reunirse con capitanes e ingenieros de yates.

Gestión de proyectos: seguimiento de las ventas confirmadas para programar el pedido y la entrega de equipos; coordinación con los contratistas de ingeniería preferidos para garantizar que los proyectos se completan a tiempo y dentro del presupuesto; y seguimiento para asegurarse de que la documentación se completa y almacena correctamente.
Gestión logística: pedido y seguimiento de equipos y plazos de entrega; recepción y envío de mercancías pequeñas; control de existencias.
Servicio posventa: contacto con los clientes, comprobación de las cuentas de los proyectos en relación con los pedidos, aprobación de los trabajos para su facturación.
Activación y soporte de suscripciones de TV y 4G/5G y tarjetas SIM.
Asistencia telefónica y por correo electrónico.
Estrecha relación con el personal de nuestra oficina principal en Europa en relación con las cuentas, los pedidos de compra, los contratos y la asistencia técnica.

Requisitos mínimos:

Conocimientos básicos y comprensión de las comunicaciones marítimas por satélite y 4G/5G y de las redes informáticas.
Se valorará la comprensión de los servicios por satélite e IPTV.
Familiaridad con todas las aplicaciones de software MS office 365, CRM y sistemas de tickets de soporte.
Capacidad para leer y comprender dibujos técnicos, diagramas de cableado, un conocimiento práctico de AutoCAD o Visio dibujo SW sería una ventaja.
Presentable con buenas habilidades interpersonales.
Se valorará que hable español.
Es imprescindible ser ciudadano estadounidense o poseer la tarjeta verde y tener la documentación al día para trabajar en EE.UU.

Salario y beneficios dependientes de la experiencia.