< Back to Ayuda

Ayuda

e3 ofrece a todos sus clientes un nivel excepcional de asistencia desde su Centro de Operaciones de Asistencia. El servicio de asistencia ofrece un servicio rápido y eficaz, mientras que los clientes de asistencia activa disfrutan de una supervisión proactiva continua de su embarcación.

Centro de Operaciones de Apoyo

Remote monitoring & management of your networks, servers, antennas and all communications equipment

El vanguardista Centro de Operaciones de Soporte (SOC) de e3 proporciona a nuestros clientes un soporte integral a través de nuestro servicio de Soporte Activo y nuestro Servicio de Soporte.

La supervisión remota proporciona acceso directo a los sistemas de red y comunicaciones de un buque, lo que nos permite identificar problemas y reaccionar rápidamente para solucionarlos antes de que afecten a las personas a bordo.

La asistencia se presta 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año.

Supervisión remota proactiva

La supervisión remota forma parte de nuestro Acuerdo de asistencia activa. Nos permite acceder directamente a su red y a su equipo de comunicaciones, lo que nos da la capacidad de prestarle asistencia rápidamente y con el mínimo esfuerzo por su parte.